Amerika’nın e-Devlet’i açıldı: America.gov

ABD hükümeti, vatandaşların federal kurumlara ait bilgi ve hizmetlere daha kolay ulaşabilmesi amacıyla America.gov platformunu devreye aldı. Yapay zekâ destekli sistem, farklı federal kurumların internet sitelerinde bulunan bilgileri tek noktada toplamayı hedefliyor.

Platform üzerinden kullanıcılar, aradıkları konuyu klasik arama terimleriyle yazmak yerine normal bir konuşma şeklinde soru sorabiliyor. Sistem ise soruya göre kullanıcıyı ilgili resmi bilgi ve hizmete yönlendiriyor.

Sosyal Güvenlik'ten Pasaport İşlemlerine

America.gov üzerinden Sosyal Güvenlik, Medicare, pasaport işlemleri ve çeşitli federal programlar hakkında bilgi alınabiliyor. Şirket işlemleri gibi farklı konularda da kullanıcıların doğru federal kuruma veya resmi kaynağa yönlendirilmesi amaçlanıyor.

Platformun dikkat çeken özelliklerinden biri ise hesap oluşturma zorunluluğunun bulunmaması. Kullanıcılar ücretsiz şekilde sisteme erişerek arama yapabiliyor.

2027'de Kapsam Genişleyecek

America.gov'un ilk aşamada temel olarak bilgi bulma ve yönlendirme hizmeti sunması planlanıyor. Sistemin ilerleyen dönemde daha fazla kamu hizmetini doğrudan bünyesine alması hedefleniyor.

Planlara göre 2027'den itibaren bazı form doldurma, başvuru ve yenileme işlemlerinin de platform üzerinden gerçekleştirilebilmesi amaçlanıyor.

Böylece farklı federal kurumların internet sitelerinde ayrı ayrı işlem yapmak yerine, vatandaşların birçok kamu hizmetine tek bir dijital kapı üzerinden ulaşabilmesinin önü açılacak.

America.gov, mevcut haliyle Türkiye'deki e-Devlet Kapısı'nın daha sınırlı bir versiyonunu andırıyor. Ancak sistemin kapsamının genişletilmesiyle birlikte ABD'de federal hizmetlere erişimin büyük ölçüde tek bir platform üzerinden gerçekleştirilmesi hedefleniyor.