ABD’de havalimanı sıralaması şaşırtmadı: Newark yine dipte

J.D. Power, ABD’deki havalimanlarını terminal olanakları, çalışanlarla deneyim ve ulaşım kolaylığı gibi kriterlere göre 1.000 puan üzerinden değerlendirdi.

33 milyondan fazla yıllık yolcu trafiğine sahip büyük havalimanları kategorisinde Newark Liberty ve Chicago O’Hare 585 puanla son sırayı paylaştı. Newark, 2024 araştırmasında da en düşük puanı alan havalimanı olmuştu.

Araştırmada Newark ve O’Hare’deki düşük memnuniyetin yaşlanan altyapı, uçuş iptalleri ve yoğunluk gibi sorunlarla bağlantılı olduğu belirtildi.

En yüksek puanı Minneapolis aldı

Büyük havalimanları kategorisinde Minneapolis-Saint Paul 684 puanla ilk sırada yer aldı.

Daha büyük olmayan havalimanlarında ise Tampa International 715, Portland International 708 puanla öne çıktı. Bu kategoride Philadelphia International 596 puanla en düşük skoru aldı.

Orta ölçekli havalimanlarında Charleston International 712 puanla en yüksek, Cleveland International ise 597 puanla en düşük puanı aldı.

J.D. Power, 2025’te havalimanlarındaki genel memnuniyetin 2024’e göre arttığını belirtti. Özellikle yönlendirme tabelaları, terminal düzenlemeleri ve yiyecek-içecek alanlarındaki iyileştirmelerin yolcu deneyimine katkı sağladığı kaydedildi.