Elektrikli otomobilde memnuniyet düşüyor
ABD'de yapılan araştırmaya göre elektrikli araçlarda evde şarj yaygınlığını korurken, artan maliyetler ve yetersiz kullanıcı bilgilendirmesi memnuniyeti düşürdü. Kullanıcıların büyük bölümü şarjı evde yapıyor ancak maliyet baskısı giderek artıyor.
Elektrikli araç kullanıcılarının büyük bölümü şarjı evde yapmaya devam ediyor. Ancak artan maliyetler ve yetersiz bilgilendirme, kullanıcı memnuniyetinde düşüşe yol açtı.
J.D. Power’ın 2026 Elektrikli Araç Ev Şarj Deneyimi Araştırması’na göre, elektrikli araç sahiplerinin şarj işlemlerinin yüzde 86’sı evde gerçekleşiyor. Buna rağmen kullanıcıların yalnızca yüzde 20’si, araç satın alırken bayilerden evde şarjın nasıl daha verimli kullanılacağına dair bilgi aldığını belirtiyor.
Maliyetler Arttı, Memnuniyet Geriledi
Araştırmaya göre son 30 günde ortalama evde şarj maliyeti 63 dolara yükseldi. Bu artışla birlikte maliyet memnuniyeti 11 puan düşerek 687’ye geriledi.
Bölgesel farklar da dikkat çekti. ABD’de New England bölgesinde aylık maliyet 99 dolara kadar çıkarken memnuniyet en düşük seviyeye indi. Mountain bölgesinde ise daha düşük maliyet (36 dolar) daha yüksek memnuniyet (771 puan) getirdi.
Şarj Planlayan Kullanıcı Daha Memnun
Şarj alışkanlıklarının memnuniyet üzerinde doğrudan etkili olduğu görüldü. Şarjını her zaman planlayan kullanıcıların memnuniyet puanı 734 olurken, hiç planlama yapmayanlarda bu oran 700’e kadar düştü. Ayrıca planlı şarj yapan kullanıcıların daha düşük maliyetle elektrik tükettiği de dikkat çekti.
Araştırmada, akıllı şarj programlarına farkındalığın yüzde 69 olduğu ancak katılımın yalnızca yüzde 12 seviyesinde kaldığı belirtildi. Kullanıcıların sadece yarısı, elektrik tarifelerinde değişken fiyatlandırma ve teşviklerden yararlanabildiğini ifade etti.
En Yüksek Memnuniyet Sabit Şarj Cihazlarında
Seviye 2 sabit şarj cihazları 733 puanla en yüksek memnuniyeti sağladı. Ancak bu cihazlar, gelişmiş teknolojik özellikleri nedeniyle daha fazla teknik sorunla da öne çıktı. Marka sıralamasında ise Tesla, 771 puanla altıncı kez zirvede yer aldı. Emporia ve ClipperCreek markaları da Tesla’yı yakından takip etti.